Última modificación: abril de 2018
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Alpinestars SpA se compromete a proporcionar la más alta calidad en el diseño, la fabricación y la distribución de ropa, calzado y protección para deportes de motor, ciclismo, deportes de acción y ropa informal, con el fin de cumplir con los requisitos del cliente, mejorar la satisfacción del cliente, generar nuevos negocios y asociaciones de ventas y conservar los existentes.
La Dirección de Alpinestars SpA considera la garantía de la calidad y la mejora continua de sus productos, servicios y sistema de gestión de calidad como una prioridad y un objetivo estratégico clave. Al hacerlo, Alpinestars SpA está en condiciones de responder a los desafíos de sus mercados competitivos y garantizar el producto más adecuado para satisfacer las necesidades y requisitos del mercado.
La Dirección de la empresa establece metas, compromisos, requisitos reglamentarios y responsabilidades y determina los recursos adecuados para la consecución de los objetivos, definidos por Alpinestars SpA como los siguientes:
- Proporcionar a los clientes un producto de calidad constante y garantizar una experiencia de marca satisfactoria y positiva.
- proporcionar a los atletas el mejor producto para lograr sus objetivos deportivos y ofrecer una ventaja competitiva vital
- hacer de la calidad el resultado de la corresponsabilidad de la Dirección y los Empleados
- ser un proveedor fiable y digno de confianza para los socios de ventas, comerciantes y distribuidores, proporcionándoles productos comercialmente viables cuando los necesiten
- adoptar las acciones de control necesarias para garantizar la solidez económico-financiera y la rentabilidad a largo plazo
Para lograr los objetivos antes mencionados, Alpinestars SpA operará de acuerdo con los siguientes principios:
- claridad en los procesos de comunicación interna y externa
- atención y cuidado en las relaciones con clientes, concesionarios y distribuidores
- participación de todas las partes interesadas: empleados, proveedores, clientes, socios comerciales y subcontratistas
- fomento del crecimiento y desarrollo de proveedores y subcontratistas
- estructura organizacional que apuesta por el crecimiento, la flexibilidad, la participación y la formación de los recursos humanos
- Concienciación sobre la calidad y participación de todas las partes interesadas en las acciones de mejora de la calidad.
- Compromiso de la Dirección en la actualización del Sistema de Gestión de la Calidad a través de una revisión, control y verificaciones continuas según la norma internacional UNI EN ISO 9001
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