Todos los clientes con una cuenta activa fueron inscritos automáticamente en nuestro programa de recompensas.

Además, hemos añadido a tu cuenta los puntos obtenidos por tus compras anteriores.

Puedes acceder a tu cuenta iniciando sesión en nuestro sitio web aquí. Una vez dentro, podrás ver tus puntos, tus recompensas y cómo puedes ganar más puntos.

Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta, verás el total de tus puntos en la página principal del programa de recompensas. También podrás consultar el total durante el proceso de compra.

Puedes canjear tus puntos durante el proceso de compra. Una vez en el checkout, verás el total de tus puntos en el lado derecho de la pantalla o en la parte inferior de la página. Debajo encontrarás un menú desplegable con las recompensas disponibles que puedes canjear durante el checkout.

Solo puedes utilizar un código de descuento o canjear una cantidad de puntos por pedido. Por lo tanto, no podrás aplicar un código de descuento y canjear al mismo tiempo las recompensas de tu programa de fidelidad.

Una vez que hayas iniciado sesión, puedes verlo haciendo clic en el botón 'Historial de recompensas' situado en la parte superior de la página del programa de Membership.

Puedes recomendar a tantas personas como desees. Sin embargo, solo recibirás puntos de recompensa si la persona que has recomendado realiza un pedido con nosotros.

Puedes utilizar tus puntos para canjear recompensas y descuentos dentro de los 12 meses posteriores a haberlos obtenido. Los puntos caducarán 12 meses después de haber sido añadidos a tu cuenta.

Cuando tus puntos estén próximos a caducar, te enviaremos un correo electrónico recordándote que los utilices.

• Si en cualquier momento sospechamos que existe fraude o un uso indebido de nuestro programa de Membership, Alpinestars se reserva el derecho de cancelar o bloquear tus puntos.
• Todos los puntos, recompensas, descuentos o regalos obtenidos a partir de un pedido deberán devolverse si dicho pedido es reembolsado. Esto también se aplica si utilizaste puntos obtenidos de un pedido que posteriormente fue devuelto para canjear un descuento en una nueva compra. En estos casos, el valor del descuento canjeado se deducirá del importe de tu reembolso.
• Los puntos caducan 12 meses después de haber sido otorgados.
• La Membership está destinada exclusivamente a particulares y no puede utilizarse para compras realizadas con fines comerciales.
• Se pueden acumular puntos de Membership en todos los productos; sin embargo, los puntos de Membership no pueden canjearse en todos ellos. No pueden utilizarse en productos con descuento, cascos S-R10, Tech-Air, RSRV ni artículos personalizados.
• Los puntos de Membership solo pueden obtenerse por productos comprados online y únicamente si la reseña se envía a través del enlace específico incluido en el correo electrónico de solicitud de reseña enviado una vez completada la compra en nuestro sitio web.