Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Alpinestars S.p.A., como responsable del tratamiento de datos, desea informar a los usuarios del sitio web https://eu.alpinestars.com ( denominado en lo sucesivo el "Sitio web") sobre el tratamiento de sus Datos personales (tal y como se definen a continuación), de conformidad con el Decreto Legislativo n.º 196/2003 - modificado y completado posteriormente (en lo sucesivo, el "Código de privacidad") - y el Reglamento (UE) n.º 679/2016 ( denominado en lo sucesivo el "GDPR").

Publicamos este aviso no solo para cumplir con las obligaciones legales relativas a la protección de datos personales en virtud del GDPR, sino también porque creemos que la protección de los datos personales es un valor fundamental de nuestras actividades empresariales y queremos proporcionarle cualquier información que pueda ayudarle a proteger su privacidad y controlar el uso que se hace de sus datos personales.

Podemos modificar o actualizar esta política de privacidad (en adelante, la "Política de Privacidad") de vez en cuando mediante la publicación de una nueva versión de esta Política de Privacidad en el Sitio Web, también como consecuencia de cualquier cambio posterior y/o adiciones a la ley. En cualquier caso, cualquier cambio o actualización de la presente Política de Privacidad será comunicado con antelación.

• RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Alpinestars S.p.A., con domicilio social en V.le Fermi, 5, 31011, Asolo (TV), Italia, Código Fiscal y NIF 01171110263 (en adelante, la "Empresa" o "nosotros"), como propietaria del Sitio Web, es la responsable del tratamiento de sus Datos Personales (tal y como se definen a continuación).

Puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@alpinestars.com.

• ÁMBITO DE APLICACIÓN

 

La presente Política de Privacidad se aplica al tratamiento de sus Datos Personales (tal y como se definen a continuación) en relación con:

1. a) su uso del Sitio Web, cuando usted, por ejemplo:
2. i) consulta el Sitio Web
3. ii) se registra en el Sitio Web creando una cuenta personal

iii) busca productos o servicios

1. iv) rellena cuestionarios o participa a encuestas en el sitio web;
2. v) rellene formularios disponibles en el sitio web para participar en sorteos;
3. b) "Actividades de E-Commerce", cuando usted, por ejemplo:
4. i) Realiza compras en el Sitio Web, con o sin la creación de una cuenta personal;
5. ii) añade o elimina artículos de su carrito de compras;

iii) introduce la información necesaria para que el producto adquirido le sea entregado en la dirección que haya elegido

1. iv) efectua los pagos correspondientes a la compra del producto que haya elegido
2. v) realiza devoluciones de productos;
3. vi) se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información sobre sus pedidos.

• ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?

 

Podemos procesar las siguientes categorías de Datos Personales (tal y como se definen a continuación) relacionados con usted:

 

1. datos personales recogidos automáticamente en relación con su uso del Sitio Web, como por ejemplo:

 

1. datos de acceso;

 

1. su dirección IP, nombre de dominio y otros parámetros relativos a su browser, dispositivo, ambiente informático y sistema operativo;

 

 

• su nombre de usuario y contraseñas

 

1. su historial de uso del Sitio Web, incluido el contenido que ha visto o buscado y el tiempo que ha estado navegando por determinadas páginas, así como información sobre la interacción con las páginas (como el desplazamiento, los clics y los movimientos del cursor en las páginas);

 

 

1. las direcciones en formato URI ("Uniform Resource Identifiers") de los recursos solicitados; y

 

1. la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta dada por el servidor (por ejemplo, correcto, error, etc.).

 

 

      (en lo sucesivo, denominados conjuntamente "Datos de navegación").

Los Datos de Navegación recogidos a través de cookies serán tratados de conformidad con la Política de Cookies, disponible en [https://eu.alpinestars.com/es/pages/cookie-policy;

1. datos personales facilitados directamente por usted en relación con el uso del Sitio Web y con las Actividades de E-Commerce, como por ejemplo:
   1. su nombre y apellido(s);
   2. su fecha de nacimiento

• su dirección postal

1. iv) su dirección de correo electrónico
2. su número de teléfono
3. información relativa a su método de pago;

vii) cualquier dato adicional que pueda facilitarnos en caso de contacto y/o solicitud de información, o, por ejemplo, en caso de participación en encuestas, promociones y sorteos ofrecidos en el Sitio Web.

Los datos personales mencionados anteriormente, junto con los Datos de Navegación, se denominarán en lo sucesivo los "Datos Personales".

 

No trataremos categorías especiales de Datos Personales. Por "categorías especiales de datos personales" se entienden los datos relativos al origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, así como los datos genéticos y biométricos destinados a identificar de manera exclusiva a una persona, y los datos relativos a la salud o la vida sexual u orientación sexual de una persona.

• ¿CUÁLES SON LOS FINES Y LAS BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES?

Procesamos las categorías de Datos Personales mencionadas anteriormente, en el ejercicio de nuestras actividades económicas y comerciales, con fines específicos y en virtud de determinadas bases jurídicas, que se describen mejor a continuación.

1. Objetivos contractuales

Trataremos sus Datos Personales, en virtud de la necesidad de ejecutar el contrato entre usted y la Empresa o con el fin de adoptar medidas bajo su solicitud antes de suscribir dicho contrato (Artículo 6, párrafo 1, letra b) del GDPR), para los siguientes fines:

1. para permitirle utilizar el Sitio web;
2. en el contexto de las Actividades de E-Commerce, incluidos pero no limitados a:
3. concluir, ejecutar y/o rescindir el contrato de venta existente entre usted y la Empresa, tras una compra realizada por usted en nuestro Sitio Web, con o sin la creación de una cuenta personal;
4. gestionar sus pagos y la facturación correspondiente;

iii. gestionar los pedidos de compra, enviar y entregar los productos que haya adquirido y gestionar las devoluciones de compras si así lo solicita;

1. facilitarle la información y asistencia que solicite para el uso del Sitio Web y en relación con las Actividades de Comercio Electrónico;
2. comunicar con usted en relación con las Actividades de E-Commerce y el uso del Sitio Web; y
3. gestionar cualquier reclamación y solicitud, enviarle comunicaciones de servicio y actualizaciones, tanto a través de las formas de comunicación tradicionales, como el correo postal, como a través de sistemas de comunicación a distancia, como por ejemplo, teléfono, SMS, banners y otras formas de comunicación a distancia.

Las finalidades mencionadas anteriormente se denominan conjuntamente las "Finalidades Contractuales" y no se requiere su expreso consentimiento, ya que su persecución está estrictamente relacionada con el uso del Sitio Web y con las Actividades de E-Commerce o la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por usted. Por lo tanto, el suministro de sus Datos Personales para los fines mencionados es necesario. En caso de rechazo por su parte, es posible que no pueda utilizar correctamente el Sitio Web y/o que no pueda adquirir productos en nuestro E-Commerce.

1. Objeto de la legislación

Procesaremos sus Datos Personales, en virtud de la necesidad de cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos (Artículo 6, párrafo 1, letra c) del GDPR), para el siguiente propósito:

1. cumplir con cualquier obligación legal y reglamentaria.

La finalidad mencionada anteriormente se define como "Finalidad de Ley" y no se requiere su consentimiento expreso, ya que su persecución está directamente relacionada con el cumplimiento de las obligaciones que la ley impone a la Empresa. Por lo tanto, el suministro de sus Datos Personales para la finalidad mencionada es necesario. En caso de negativa por su parte, es posible que no pueda utilizar adecuadamente el Sitio Web y/o que no pueda adquirir productos en nuestro e-commerce.

1. Fines de interés legítimo

Trataremos sus Datos Personales, en base a nuestro interés legítimo (Artículo 6, párrafo 1, letra f) del GDPR), de la siguiente manera:

1. para realizar comprobaciones con el fin de prevenir y/o suprimir acciones fraudulentas que perjudiquen al Sitio web, gestionar sus recursos informáticos y garantizar la seguridad informática (salvo que sea necesario para cumplir con obligaciones legales). En este caso, tenemos un interés legítimo en prevenir y/o suprimir el fraude y el uso indebido del Sitio Web, administrar nuestros recursos informáticos, así como garantizar la seguridad informática y de la red;
2. verificar el correcto funcionamiento del Sitio Web y de los servicios relacionados con las Actividades de E-Commerce y obtener estadísticas sobre su uso. En este caso, tenemos un interés legítimo en comprobar el buen uso del Sitio Web y de los servicios relacionados, así como en el tratamiento con fines estadísticos;
3. hacer valer y defender nuestros derechos, también a través de terceros (salvo que sea necesario para cumplir con obligaciones legales). En este caso, tenemos un interés legítimo en hacer valer o defender cualquier reclamación legal;
4. para realizar actividades funcionales a la finalización de una posible fusión, escisión, adquisición, venta de activos, transferencia de actividades, unidades empresariales u otras transacciones societarias, comunicando y transfiriendo Datos Personales a la(s) tercera(s) parte(s) implicada(s) en la(s) transacción(es) societaria(s) mencionada(s). En este caso, tenemos un interés legítimo en llevar a cabo una transacción o transacciones corporativas en caso de que surjan problemas o dificultades en el negocio o en el gobierno corporativo, o dados los cambios relativos a cualquier actividad empresarial, activos o nuevas estrategias, o en vista de los cambios en las condiciones de mercado de la empresa, o en el entorno socioeconómico, legislativo o tecnológico.

Las finalidades indicadas anteriormente se definen como "Finalidades de Interés Legítimo" y no se requiere su consentimiento expreso. De acuerdo con el GDPR, hemos llevado a cabo un análisis de los intereses en conflicto, con el objetivo de proteger y garantizar su privacidad y sus derechos fundamentales. En cualquier caso, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales realizado por nosotros con Fines de Interés Legítimo en la forma indicada en la sección 9) a continuación, a menos que la Empresa tenga un interés superior en continuar con el tratamiento o dicho tratamiento esté destinado a proteger nuestros derechos.

1. Consentimiento

Trataremos sus Datos Personales, en virtud de su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR), para los siguientes fines:

1. enviarle boletines informativos, comunicaciones comerciales y estudios de mercado por cualquier medio de comunicación (incluyendo correo electrónico, SMS, redes sociales, correo postal y teléfono), para la promoción de nuestros productos y servicios (en adelante, los "Fines de Marketing");
2. mostrarle o enviarle, en el Sitio Web y/o por cualquier medio de comunicación (incluidos correo electrónico, SMS, redes sociales, correo postal y teléfono), publicidad personalizada, que contenga únicamente ofertas relevantes para usted y recomendaciones de productos basadas en sus intereses (en adelante, los "Fines de elaboración de perfiles").

Los fines enumerados anteriormente se definen como "Fines de Marketing y Elaboración de Perfiles" y se requiere su consentimiento expreso para llevarlos a cabo. Cuando consienta el tratamiento de sus Datos Personales para Fines de Marketing [y Elaboración de Perfiles], podrá revocar su consentimiento en cualquier momento y, en tal caso, dejaremos de tratar sus Datos Personales para dichos fines.

• MÉTODOS DE TRATAMIENTO

El tratamiento de sus Datos Personales se llevará a cabo a través de medios electrónicos, informáticos y manuales, de conformidad con los principios de equidad, licitud y transparencia previstos en la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el GDPR, y protegiendo su privacidad mediante la adopción de medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado.

Estas operaciones de tratamiento tienen lugar en el domicilio social de la Empresa y/o en las oficinas de procesadores de datos externos que llevan a cabo el tratamiento en nombre de la Empresa, que pueden incluir, entre otros, proveedores de servicios de pago encargados de procesar sus pagos y empresas de logística contratadas por nosotros con el fin de gestionar y entregar los productos que ha adquirido.

• ¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS PERSONALES?

En virtud del principio de minimización y siempre en cumplimiento de las finalidades del tratamiento indicadas en la presente Política de Privacidad, podremos comunicar sus Datos Personales a las siguientes categorías de destinatarios que prestan servicios funcionales y/o relacionados con las Actividades de E-Commerce o con la gestión del Sitio Web, como por ejemplo

1. a) directivos, empleados, colaboradores y socios comerciales de la Empresa, cada uno en el ámbito de su función y sus obligaciones;
2. b) terceros proveedores, incluidos procesadores de datos, de actividades operativas (incluidos servicios de pago y logística), servicios de asistencia y consulta con referencia a actividades en el campo del E-Commerce y en los campos de, pero no limitados a, marketing, tecnológico, contable, administrativo, legal, de seguros, etc., que tengan sus sedes en Italia, Irlanda, Dinamarca, Finlandia, Países Bajos y otros países europeos, Estados Unidos y Canadá;
3. c) organismos y autoridades cuyo derecho de acceso a los Datos Personales esté expresamente reconocido por leyes, reglamentos o disposiciones dictadas por las autoridades competentes;
4. d) empresas o entidades que sean cesionarias de activos, unidades de negocio o empresas resultantes de fusiones, escisiones, adquisiciones u otras operaciones societarias llevadas a cabo por la Sociedad.

• TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES FUERA DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO

Sus Datos Personales son recogidos y almacenados por la Empresa o por cualquier controlador de datos designado dentro del Espacio Económico Europeo (en adelante, el "EEE").

En la realización de los fines mencionados anteriormente, podemos transferir sus Datos Personales fuera del EEE a terceros países (por ejemplo, los Estados Unidos), en cuyo caso tomaremos las medidas necesarias para proteger sus Datos Personales, con sujeción a las salvaguardias legales, específicamente las Cláusulas Contractuales Tipo ("CCT") aprobadas por la Comisión de la UE, y cualquier otra medida adicional requerida (por ejemplo, la Evaluación del Impacto de Transferencias ("EIT")), de conformidad con la legislación aplicable y, en particular, los artículos 45 y 46 del GDPR.

Tiene derecho a solicitarnos más información sobre las salvaguardias que hemos establecido. Póngase en contacto con nosotros en privacy@alpinestars.com, si desea recibir más información o solicitar una copia de las disposiciones de salvaguardia pertinentes (que pueden estar redactadas para garantizar la confidencialidad).

• ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Sólo conservamos sus Datos Personales durante el tiempo necesario para perseguir los fines para los que fueron obtenidos y, en general, para cumplir con la legislación aplicable, defender e interponer acciones legales. En particular

1. Los Datos Personales que se hayan recogido para los Fines Contractuales se conservarán durante un periodo igual a la duración del contrato suscrito con la Empresa, así como durante 10 (diez) años a partir de esa fecha (el periodo en el que prescriba la responsabilidad contractual de la Empresa, si la hubiera), excepto cuando la conservación durante un periodo más largo sea necesaria para cualquier litigio, solicitud de las autoridades competentes o en virtud de la legislación aplicable;
2. Los Datos Personales tratados a efectos de la Ley se conservarán durante el período prescrito para cada tipo de datos por la legislación aplicable;
3. Los Datos Personales tratados para los Fines de Interés Legítimo a los que se hace referencia en el punto 3., letras a. y b., del apartado 4) precedente se conservarán durante un período de 7 (siete) días a partir del momento de su recogida, salvo que sea necesaria una mayor conservación para determinar la responsabilidad en caso de hipotéticos delitos informáticos contra el Sitio Web o para cumplir con los requerimientos de las autoridades;
4. Los Datos Personales tratados para los Fines de Interés Legítimo mencionados en el punto 3., letras c. y d., del punto 4) anterior se conservarán durante un período de 10 (diez) años a partir de la finalización de la ejecución de la Actividad de Comercio Electrónico a la que se refieren dichos Datos Personales, si el tratamiento se lleva a cabo con el fin de hacer valer y defender nuestros derechos, mientras que en el caso de que el tratamiento se lleve a cabo con el fin de implementar y ejecutar actividades funcionales a fusiones, escisiones, adquisiciones, transferencias de activos, negocios o unidades de negocio, u otras operaciones corporativas, los períodos de conservación enumerados anteriormente se aplicarán con respecto al tratamiento principal que tenga lugar;
5. Los Datos Personales tratados con Fines de Marketing y Elaboración de Perfiles se conservarán hasta que usted retire su consentimiento al tratamiento con dichos fines y, en cualquier caso, no más de 24 (veinticuatro) meses para los Fines de Marketing y no más de 12 (doce) meses para los Fines de Elaboración de Perfiles.

Transcurridos los plazos mencionados, sus Datos Personales serán suprimidos.

• ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS Y CÓMO PUEDE HACERLOS VALER?

De conformidad con las disposiciones del GDPR, en cualquier momento y de forma gratuita tiene derecho a:

1. a) recibir confirmación de la existencia de sus Datos Personales, cómo los procesamos y acceder a su contenido;
2. b) actualizar, modificar y/o corregir sus Datos Personales
3. c) solicitar la supresión del tratamiento de sus Datos Personales en determinadas circunstancias, incluidos los Datos Personales tratados infringiendo la ley, los Datos Personales cuyo almacenamiento no sea necesario en relación con los fines para los que los Datos Personales fueron recogidos o tratados de otro modo, sin perjuicio, en particular, de un interés público superior o de una obligación legal de la Empresa de conservar los Datos Personales;
4. d) solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias. Si el tratamiento de sus Datos Personales ha sido restringido, sólo podremos, además de almacenar los datos, tratar sus Datos Personales con su consentimiento, con el fin de establecer, ejercer o defender reclamaciones legales o defender derechos de terceros;
5. e) oponerse al tratamiento, sin perjuicio de la existencia de un motivo legítimo superior para que la Empresa continúe con el tratamiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
6. f) revocar el consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, en caso de haberlo otorgado, sin que ello afecte en modo alguno a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de su revocación;
7. g) recibir una copia electrónica de sus Datos Personales para transferírselos a usted mismo o a un proveedor de servicios diferente, cuando el tratamiento se lleve a cabo sobre la base de su consentimiento o de la ejecución del contrato entre usted y la Empresa, y sus datos sean tratados por medios automatizados;
8. h) sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o jurisdiccional, si considera que el tratamiento que le interesa infringe la legislación sobre tratamiento de datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos. La Autoridad Española de Protección de Datos se encuentra en https://www.aepd.es/

En caso de su fallecimiento, los derechos anteriormente mencionados relativos a sus Datos Personales podrán ser ejercidos por quienes tengan un interés propio, o actúen como sus representantes, o por razones familiares dignas de protección. Usted podrá prohibir expresamente el ejercicio de algunos de los derechos enumerados anteriormente por parte de sus cesionarios enviando una declaración por escrito a la Sociedad a la dirección de correo electrónico indicada a continuación. La declaración podrá ser revocada o modificada posteriormente, de la misma forma.

Sin perjuicio de su derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, puede ejercer los derechos antes mencionados o ponerse en contacto con nosotros para hacernos llegar sus preguntas o comentarios sobre cuestiones relacionadas con la protección de datos enviando un correo electrónico a privacy@alpinestars.com.

Cuando se ponga en contacto con nosotros, asegúrese de incluir su nombre, dirección de correo electrónico/postal y/o número(s) de teléfono para garantizar que su solicitud pueda tramitarse adecuadamente.